Front Office Manager

Wat houdt jouw rol in?

• Je bent verantwoordelijk voor het hele front office gebeuren: van reserveringen tot check-outs, en alles daartussen.

• Je stuurt je team aan met focus op service, kwaliteit en efficiëntie. Samen garanderen jullie een uitstekende gastervaring, elke dag opnieuw.

• Je bepaalt , in overleg met het management, het beleid rond kamerhuur en vertaalt dit naar een vlot draaiende receptie.

• Je neemt het financiële luik voor jouw rekening: je bewaakt het budget, controleert de facturatie en opvolging van betalingen, en analyseert de cijfers (zoals bezettingsgraad) om te rapporteren aan het management.

• Tijdens drukke momenten spring je zelf bij aan de balie. Je zorgt voor duidelijke communicatie met andere afdelingen en volgt klachten professioneel op.

• Je bent verantwoordelijk voor het personeelsbeheer van jouw team: je maakt planningen, beheert afwezigheden en verlofaanvragen, zorgt voor opleiding en coaching, en voert functioneringsgesprekken. Ook het welzijn van je medewerkers draag je hoog in het vaandel.

Kortom: jij houdt alle touwtjes in handen aan de front office, met het geluk van onze gasten én je team als hoogste prioriteit.

Wie zoeken wij?
Binnen ons hotel werken gedreven professionals die hun vak met passie uitoefenen. Wij zoeken een collega die zich inzet voor een uitstekende service en goed functioneert in teamverband. Een bachelordiploma, bij voorkeur in hotelmanagement, is een groot pluspunt. Daarnaast is een goede beheersing van het Engels noodzakelijk en wordt een extra taal gewaardeerd. Digitale vaardigheden zijn belangrijk om vlot met moderne systemen te kunnen werken.

Wat wij bieden
Werken bij ons betekent een job met verantwoordelijkheid in een dynamische en inspirerende omgeving. Wij bieden een competitief salaris met extra voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een pensioenbijdrage. Je krijgt een vast contract en kunt rekenen op flexibele werkuren, zodat werk en privé in balans blijven. Je werkt in een moderne omgeving waar technologie en gastvrijheid hand in hand gaan. Daarnaast zijn er ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Solliciteer nu
Wil jij het gezicht van ons hotel worden? Solliciteer als Front Office Manager en maak deel uit van ons team!

Iedereen is welkom
Bij ons gaat het om jouw talenten. We bieden gelijke kansen voor iedereen, ongeacht achtergrond of identiteit.