Operations Supervisor

Jouw Taken
Als Operations Supervisor ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, in- en uitchecken van de gasten, het bieden van service en informatie, en het toezien op de algehele gasttevredenheid. Je werkt nauw samen met het receptiepersoneel, kamerdiensten en andere afdelingen om de gastervaring te verbeteren. Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals het verwerken van reserveringen, facturen, rapporten en kassaverwerkingen. Je helpt bij het beheren van de personeelsplanning en zorgt voor de naleving van interne processen en kwaliteitsnormen.

Jouw Verantwoordelijkheden
Je hebt de verantwoordelijkheid voor het toezicht op de dagelijkse werking van verschillende hotelafdelingen, waaronder receptie, housekeeping, en F&B. Je stuurt medewerkers aan, zorgt voor het naleven van huisvoorschriften, behandelt klachten en zorgt voor een optimale gastervaring. Je draagt bij aan de strategische besluitvorming, zoals yield management en de prijsstrategie, en werkt actief aan het verbeteren van de efficiëntie en productiviteit binnen de organisatie. Daarnaast beheer je het F&B-departement en de bijbehorende administratieve processen, inclusief inkoop.

Over hotel
Green Park Hotel Brugge ligt in een bosrijke omgeving net buiten de stad Brugge, bekend als UNESCO werelderfgoed. Het hotel biedt zowel familievriendelijke als zakelijke faciliteiten, waaronder vergaderzalen, een verwarmd buitenzwembad en een speeltuin voor kinderen. In de Brasserie kunnen gasten genieten van Italiaanse keuken.

Jouw Profiel
Je hebt een bacheloropleiding (bij voorkeur hotelmanagement) en minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Je spreekt vloeiend Nederlands, hebt goede digitale vaardigheden en een passie voor gastvrijheid. Je beschikt over leiderschapskwaliteiten en kunt goed organiseren. Daarnaast is het een vereiste dat je reeds ervaring hebt.

Solliciteer nu en word onze nieuwe Operations Supervisor!